Bảo hành

Cám ơn bạn đã chọn sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi tự hào về chất lượng của sản phẩm/dịch vụ mà chúng tôi cung cấp và cam kết đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

1. Thời gian Bảo hành:

• Mọi sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi đi kèm với một thời gian bảo hành. Thời gian này có thể thay đổi tùy theo loại sản phẩm/dịch vụ, xin vui lòng kiểm tra rõ ràng trước khi mua hàng.
• Thời gian bảo hành bắt đầu tính từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn hoặc ngày giao hàng.

2. Phạm vi Bảo hành:

• Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật hoặc các vấn đề về chất lượng của sản phẩm/dịch vụ.
• Khách hàng cần giữ hóa đơn mua hàng hoặc chứng nhận bảo hành để chứng minh thời gian bảo hành còn lại.

3. Điều kiện Bảo hành:

• Sản phẩm/dịch vụ chỉ được bảo hành nếu được sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất và không bị sửa đổi hoặc làm hỏng do sử dụng sai cách.
• Không bảo hành cho các vấn đề gây ra bởi sự mất cân nhắc, sử dụng lạm dụng hoặc thiên tai tự nhiên.

4. Quy trình Bảo hành:

• Trong trường hợp có vấn đề với sản phẩm/dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên hóa đơn.
• Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn với quy trình bảo hành cụ thể và cung cấp hướng dẫn về việc gửi sản phẩm/dịch vụ về bảo hành.

5. Cam kết:

• Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất để đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.
• Mọi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo hành sẽ được xử lý một cách nhanh chóng và công bằng.

Chúng tôi rất cảm kích sự tin tưởng và lựa chọn của bạn. Xin vui lòng liên hệ nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc ý kiến phản hồi nào. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn.

Trân trọng,

Chúng tôi cảm ơn bạn đã mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi. Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn được thoải mái và hài lòng nhất, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả như sau:

1. Thời Gian Đổi Trả:

   • Bạn có thể đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
   • Đối với các sản phẩm có hạn sử dụng hoặc đặc biệt, vui lòng xem thêm chi tiết trong phần 3.

2. Điều Kiện Đổi Trả:

   • Sản phẩm cần được giữ lại trong trạng thái ban đầu, không bị hỏng hoặc sử dụng.
   • Các nhãn, tem và bao bì gốc cần được giữ lại và không bị hư hại.
   • Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho sản phẩm có giấy chứng nhận đổi trả hoặc hóa đơn mua hàng.

3. Trường Hợp Đặc Biệt:

   • Đối với sản phẩm có hạn sử dụng, chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và hạn sử dụng còn ít nhất 75%.
   • Đối với sản phẩm điện tử và kỹ thuật số, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua.
   • Trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc phát sinh vấn đề về chất lượng, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết.

4. Phương Thức Đổi Trả:

   • Bạn có thể đến cửa hàng để đổi trả hoặc liên hệ với chúng tôi qua dịch vụ khách hàng để được hướng dẫn thêm.
   • Chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi trả sau khi kiểm tra và xác nhận điều kiện của sản phẩm.

5. Chính Sách Hoàn Tiền:

   • Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền bằng cùng phương thức thanh toán ban đầu.

Lưu Ý:

• Chúng tôi không chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền cho các sản phẩm đã bị hư hại do sử dụng sai cách hoặc do hỏng hóc không phải do lỗi của nhà sản xuất.
• Chúng tôi có thể thay đổi chính sách đổi trả mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về chính sách đổi trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Xin cảm ơn!